POLÍTICAS DE TROCAS REVERB.CO
TROCA POR CONTA DO TAMANHO:
Importante atentar-se que todas as camisetas são fabricadas conforme o seu pedido, por isso, olhe as tabelas de medidas ATENTAMENTE antes da compra e se tiver dúvidas entre em contato. Caso a troca for por conta do tamanho, teremos um custo para nova fabricação e o cliente arcará com o valor do frete. As trocam devem ocorrer no prazo de até 7 dias corridos, após a confirmação da entrega do seu produto, pelo código de rastreio, desde que o produto esteja em perfeito estado, nunca tenha sido usado e/ou lavado. Envie um e-mail para reverbcity@gmail.com informando o porquê da troca.
Obs.: tabela de medidas em centímetros, podendo variar de 2cm para mais ou para menos, tomadas antes da lavagem.
DEFEITO OU ARREPENDIMENTO:
Se você não estiver satisfeito com sua compra, quiser trocar ou devolver, essa é nossa política de trocas e devoluções:
As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas por e-mail através do reverbcity@gmail.com;
O prazo para desistir da compra e solicitar a devolução do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento;
Caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação (nós trabalhamos para que isso nunca aconteça, mas imprevistos ocorrem) comunique por e-mail através do reverbcity@gmail.com informando seu número de pedido, o produto e o defeito;
O prazo para troca por defeito de fabricação é de 30 dias corridos a contar da data do recebimento;
Solicitações após esse prazo não serão aceitas;
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com etiqueta e saquinho original;
A peça não pode ter sido lavada e nem usada, deve estar sem odores, manchas e sem alterações feitas pelo cliente (ex.: ajustes, barras, etc.);
Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar, trocar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.
A Reverbcity pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa;
No caso de devolução, o reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s), somando-se o valor do frete de devolução pago pelo cliente (apresentando a nota do correio por e-mail), no prazo de 15 dias úteis;
No caso de troca, tendo todas as condições cumpridas, a Reverbcity enviará o produto escolhido no prazo de 7 dias úteis. O valor do frete pago pela devolução será devolvido ou revertido em crédito para uma próxima compra;
Não trocamos produtos por créditos na loja. Todo produto deve ser trocado por outro produto;
Não trocamos produtos na liquidação.
Se houver alguma dúvida, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail reverbcity@gmail.com.
Endereço de envio das mercadorias:
Rua Etienne Lenoir, 71 - Industrial - Londrina / PR - CEP 86063-380.
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